为进一步优化平台的服务流程并提升服务质量，子一出行对退票、改签规则进行了优化和调整，具体如下：
退票、改签手续费收取规则
退票规则
退座时间 退座手续费
距离预约发车时间＞3小时 不收取手续费
预约发车时间前2~3小时(含3小时) 收取实付金额的15%
预约发车时间前1~2小时(含2小时) 收取实付金额的20%
预约发车时间前30~60分钟(含60分钟) 收取实付金额的30%
距离预约发车时间≤30分钟以及发车后 不支持退票
司机接到乘客后 不支持退票
*【每个订单退票次数不限制，最高退票次数为订单剩余可退座位数】
改签规则
改签时间 改签手续费
距离预约发车时间＞2小时 不收取手续费
预约发车时间前1~2小时(含2小时) 收取实付金额的20%
距离预约发车时间≤1小时及发车后 不支持改签
司机接到乘客后 不支持改签
*【改签或修改上下车地址合计只支持1次】
退票、改签操作步骤
退票操作步骤
① 进入小程序，
点击【行程】-【待出行】，
选择要退票的行程订单。
② 进入行程详情页，
点击右下角【申请退票】
③ 选择要退票的座位，
点击右下角【确认退票】
（注意全退需要勾选所有座位）
④ 退票完成，
可至【行程】-【已退票】中查看
改签操作步骤
① 进入小程序，
点击【行程】-【待出行】，
选择要改签的行程订单。
② 进入行程详情页，
点击左下角【改签】
③ 重新选择要出发的日期和时间班次
④ 重新选择座位，
点击【确认改签】
（注意只能选择未被他人预约的座位）
④ 改签完成，
可至【行程】-【待出行】中查看
REVIEW
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