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七项质量管理原则是什么,质量月 | 质量小贴士:质量管理的七项原则是什么

质量月

2024年9月是全国第47个“质量月”。为深入贯彻强军思想,落实质量强国战略,提高全员质量意识,积极引导全员、全过程、全方位质量提升,西安近代化学研究所微信公众号开设“质量小贴士”专栏学习质量知识,营造全员参与质量管理的良好氛围。

小贴士

质量管理的七项原则

七项质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、循证决策、改进和关系管理。

以顾客为关注焦点

质量管理的主要关注点是满足顾客的要求并且努力超出范围。

领导作用

为了使组织将战略、方针、过程和资源协调一致,以实现目标,各级领导建立统一的宗旨和方向,并创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。

全员参与

整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员,是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。

过程方法

将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时,可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。

循证决策

基于数据和信息的分析和评价的决策,更有可能产生期望的结果。

改进

成功的组织持续关注改进。

关系管理

为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系。

编辑:赵玉珠

审核:郭晓辉

监制:王亚鑫

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