每天在微信后台
摩拜君总能会看到这些提问
我忘记落锁了，怎么办？
我的行程有问题，怎么办？
我想修改手机号码，怎么办？
为了让你们不再被这些问题困扰
贴心的我特意整理了一个客服宝典
请各位mobiker们一定一定
认真阅读好好收藏欢迎转发
客服大全
其实在app里就有一份完整的客服大全
只要你参照以下步骤进行操作
即可解决掉你80%的用车问题！
请左右滑动查看详细步骤
下载/打开APP
点击个人主页进入客服中心
点击相关的问题类别
即可查看该类问题的相关信息
选择在线客服提交问题
可快速获取相关问题的详细信息
常见问题top3
三个最常见客服问题的解决方法
请你根据自己需求对号入座
变更手机号码
⬇️
请左右滑动查看详细步骤
下载/打开APP
点击个人主页的顶部区域
点击个人信息里的
手机号一栏
详细阅读相关须知后
点击橙色按钮开始变更手机号
当前行程有问题
⬇️
请左右滑动查看详细步骤
如遇上忘记落锁等无法落锁问题，
可选择强制结费进入行程申诉
提交具体信息，点击
右上角提交申诉完成申诉
如果该车辆故障，请选择
报修提交车辆故障信息
选择问题车辆对应的故障部位，
提交反馈
已经结束的行程有问题
⬇️
请左右滑动查看详细步骤
打开/下载APP
进入个人主页，选择我的行程
点击右上角需要帮助
进入服务页面
点击有问题的历史行程
进行申诉页面
根据具体问题
提交相应类别的申诉
上面这些，一定要记得认真看完
并收藏起来或转发给自己的朋友
再在日常遇到问题时积极实践
这样以后遇到此类问题
就可以不慌不忙从容大方啦！
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今日评论区留给你们夸我
这么靠谱的宝典，点个赞！
