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作者：Burning 授权发布
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多少人和官官一样：“再来一瓶”是自己从小到大中过最大的奖。
近日，河南南阳的李先生一出手就中了500听
叁元换购的钱几乎可以忽略不计，比起“再来一瓶”，一口气中500听才叫真?开盖有惊喜
然而李先生在兑奖时，先是被商家以活动过期为由拒绝、又被崂山啤酒的工作人员告知可以兑换但“听是毫升的意思，是指它的容量、不是数量”
按工作人员的说法，500听=500毫升？？？
这是什么迷惑发言？？？
也就是说，所谓的“叁元换购青岛原酿500听”变成了花三块钱买一罐
好一个“最终解释权归商家所有”！
建议改行出版字典，玩不起就干脆别玩了！
大家伙还没说500听也可以看作“500口斤”（5000斤）呢
此事一出，迅速引发热议
#中奖500听崂山啤酒只能兑换500毫升#也上了热搜
...
当晚，@崂山啤酒终于给出了官方回应
但这份回应字里行间透着“我没错”的劲儿，看得官官那叫一个难受！
什么叫“奖励这位消费者500听易拉罐产品”？这本来就是人家应得的吧！
我就纳闷了，网友把答案都写给你了，照着抄咋都抄不好呢？大大方方承认是拉环上的字印错了道个歉就这么难么？
从危机公关最基础的5S原则来讲：事件发酵一天后官方才正式回应首先就失了速度第一原则(Speed) ；毫无歉意的解释将承担责任原则(Shoulder)推得一干二净；将自己摆在高于消费者一等的态度又违背了真诚沟通原则(Sincerity)...
如今奖给出去了、还没捞着好，本来能够转危为机用3000块钱做一次营销传播的大好机会就这么弄成公关危机了。
估计中奖的李先生经过这一波三折，心情就像过山车
网友们也没闲着，原本崂山啤酒的官微都没啥热度，现在评论区哪哪都有“500听”的身影。
再次感慨，如果崂山啤酒会玩的话，就把“500听”造成一个梗，来波自黑扭转局面。不然这品牌形象，跳进啤酒也洗不清了！
