客服简历怎么写?
先看她的原简历:
● 负责客服工作,及时完成客服工作。
错错错!
这么写,基本没有面试机会!
来看简历修改后:
1.客服的主要工作内容是对接客户,跟客户沟通,解决客户问题。Ok,那简历里就可以这么写:
●客户服务:及时答复客户提出的各项问题,单日接听来电150通,客户好评率达100%;
2.在服务客户的过程中,会遇到各种各样的问题,有些问题是可以直接回复解决的,有些是不知道怎么回复的,需要对接公司其他人来解决的。Ok,简历里就可以接着这么写:
● 业务对接:对接部门同事,及时反馈客户咨询留言,促进公司业务量提升30%;
3.日常的客服工作中,还涉及到客户信息资料记录、日常工作整理总结等工作,ok,那简历里就可以接着写:
● 资料整理:根据客户反馈,总结客户常问问题,制作答疑话术80余条,提升工作效率。
是不是厉害多啦?
你也可以结合你的具体工作内容,写出第4条、第5条、甚至更多条。让整份工作经历更加充实有效。
同样的方法,写满简历中的其他工作经历内容和剩下的简历基本模块。一份简历就完成啦!
来看结果:
获得4家公司面试邀请!
你的简历会写吗?
祝你简历写出花儿!